Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ u77

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại u77, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Những quy định này áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên nền tảng — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến…

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chia sẻQuyền hỗ trợ và khiếu nại rõ ràngBảo mật thông tin tài khoản
u77 Quy định sử dụng dịch vụ u77
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch — không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên truy cập

Mọi kết nối từ điện thoại hay trình duyệt đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn không bị lộ ra ngoài trong bất kỳ bước nào.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý đúng quy trình xóa bảo mật.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Chính sách cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh tiếp nhận thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ nội dung nào trong điều khoản sử dụng — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ ngay trên trang. Phản hồi nhanh, không cần chờ lâu, phù hợp khi bạn cần giải thích ngay về một điều khoản cụ thể.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu lại trao đổi. Chúng tôi phản hồi mọi email liên quan đến điều khoản, khiếu nại hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.
Hỗ trợ xác minh ví điện tử Cần hỗ trợ liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản? Đội xác minh ví sẽ hướng dẫn từng bước để giao dịch của bạn hoạt động đúng quy định.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng tại u77. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại u77, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc đăng ký đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đủ điều kiện theo quy định.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đăng ký chính chủ, khớp với tên tài khoản. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ gửi qua kênh hỗ trợ chính thức. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản đang có hiệu lực.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình bảo mật.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản. Bạn sẽ nhận thông báo qua kênh hỗ trợ và có thể liên hệ Live Chat để biết lý do cụ thể và cách xử lý tiếp theo.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về tình trạng truy cập tại vị trí của mình, hãy liên hệ hỗ trợ để được xác nhận.